MODULE 1 - Gestion des compétences RH
Objectifs du module
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Positionner les ressources humaines dans l'entreprise (rôle – outils)
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Exercer pleinement son rôle de manager
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Acquérir des comportements efficaces pour une meilleure optimisation des résultats
Thématiques abordées (non exhaustives)
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Les ressources humaines et définition des compétences
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La communication orale – Comment se présenter
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Les soft skills & Hard Skills
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Conduire l'entretien de recrutement
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Pratiquer l'entretien annuel
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Négociation salariale
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Système de rémunération
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Jeunes cadres : réussir dans votre première fonction de manager
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Le management par les compétences
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Management des hommes et des équipes
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Créer et Renforcer la cohésion d'entreprise
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La délégation - L'art de responsabiliser
Thématiques abordées (non exhaustives)
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Savoir se présenter | le pitch
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Méthodologie de Recherche de Stage ou d’Emploi
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Le CV
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La Lettre de Motivation et le mail d’accompagnement
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Booster sa recherche
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La communication non verbale
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La communication interpersonnelle
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S’intégrer en milieu professionnel (salariat | entrepreneuriat)
MODULE 2 - Ouverture Professionnelle & Développement Personnel
Objectifs du module
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Trouver un stage ou un emploi
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Créer les supports pour optimiser la recherche
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Utilisation d'outils pertinents pour mener sa recherche
MODULE 3 – Relation Client & Négociation - Vente
Objectifs du module
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Développement de clientèle
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Négociation, vente et valorisation de la relation client
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Animation de la relation client
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Veille et expertise commerciales
Thématiques abordées (non exhaustives)
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Ciblage et prospection de la clientèle
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Négociation et accompagnement de la relation client
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Organisation et animation d’un évènement commercial
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Exploitation et mutualisation de l’information commerciale
Thématiques abordées (non exhaustives)
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Le cadre légal et réglementaire de l’activité
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La planification du travail
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L’ordonnancement des tâches
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Le recrutement de l’équipe commerciale
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La communication managériale
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L’animation de l’équipe commerciale
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Les techniques de conduite d’entretiens d’évaluation et d’entretiens
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professionnels
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La rémunération de l’équipe commerciale
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La stimulation de l’équipe commerciale
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La formation de l’équipe commerciale
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La gestion des conflits
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La gestion des risques psycho-sociaux
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La gestion de crise
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Les performances individuelles et collectives
MODULE 4 - Le Management des Equipes Commerciales
Objectifs du module
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Organisation du le travail de l’équipe commerciale
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Recrutement des collaborateurs
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Animation de l’équipe commerciale
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Evaluation les performances de l’équipe commerciale